La IA revoluciona el área de RRHH, mejorando la experiencia laboral

Hoy la tecnología desempeña un papel protagonista en diversas industrias, sin distinción de sectores. En particular, la adopción de la inteligencia artificial (IA) ha transformado radicalmente el ámbito de recursos humanos (RRHH), permitiendo no solo la automatización de tareas sino también la mejora de la experiencia de los empleados, lo que repercute en un ambiente laboral más feliz y amigable.

Cuando la pandemia obligó a la mayoría de las empresas a adoptar el trabajo remoto o híbrido, se produjo un alejamiento físico entre los departamentos de RRHH y los empleados. Este distanciamiento condujo a un aumento en la insatisfacción de los colaboradores y la percepción de que sus contribuciones no eran valoradas por la empresa.

Ahora, tres años después de la emergencia sanitaria, a pesar de que muchos trabajadores han regresado a las oficinas, el trabajo a distancia sigue siendo la opción preferida tanto de los empleados como de las empresas.

En este contexto, surge Lara AI, un chatbot diseñado para mantener conversaciones rápidas y personales con los empleados, evaluando sus percepciones y proporcionando respuestas a sus preguntas y preocupaciones.

Esta tecnología permite la programación de tareas repetitivas y garantiza una interacción constante y sin fatiga. Además, es especialmente útil para empresas con múltiples ubicaciones y tiendas.

Con Lara, el departamento de RRHH puede monitorear en tiempo real el estado de ánimo de los empleados y tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema que surja.

"Lara llevará a cabo conversaciones mensuales con todos los colaboradores de la compañía", explica Guido Kuznicki, CEO de Lara AI. "Estas conversaciones se adaptarán según el contexto de cada empleado, ya sea un recién llegado o alguien con más tiempo en la empresa".

Además de medir la satisfacción de los empleados, Lara también está diseñada para responder a las consultas más comunes, como las relacionadas con vacaciones, seguro médico, recibos de sueldo y políticas de la empresa. Toda esta información se convierte en valiosas métricas conocidas como "People Analytics", que ayudan a la empresa a tomar decisiones más informadas tanto para su beneficio como para el de sus empleados.

Características clave de Lara:

- Conversaciones personalizadas y humanizadas: comprende el contexto de cada individuo, lo que la diferencia de una encuesta estándar. Proporciona una experiencia de conversación más natural.

- Información en tiempo real: soluciona el problema de la falta de información en tiempo real al generar alertas cuando los empleados están insatisfechos, lo que permite a la empresa tomar decisiones inmediatas.

- Integración sin esfuerzo: se integra con las herramientas de comunicación utilizadas por las empresas, como WhatsApp, Google Chat, Slack y Microsoft Teams, evitando la necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

Al proporcionar conversaciones personalizadas, información en tiempo real y una integración fluida, Lara está ayudando a las empresas a mantener a sus empleados comprometidos y satisfechos, incluso en un entorno laboral en constante cambio.

A medida que esta tecnología continúa expandiéndose a nuevas regiones y sectores, es evidente que la IA seguirá desempeñando un papel fundamental en la evolución de la gestión de RRHH en el futuro.

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