Eliminar jerarquías en las empresas podría mejorar la eficiencia

El modelo de jerarquía aplanada, que reduce o elimina niveles intermedios en las empresas, se ha convertido en una estrategia popular para optimizar la toma de decisiones. Adoptado por gigantes tecnológicos como Meta, esta estructura organizacional promete eficiencia y flexibilidad, pero también plantea retos significativos. 

El enfoque horizontal reorganiza las empresas reduciendo los cargos jerárquicos y fomentando la colaboración transversal entre departamentos. Este modelo propone eliminar títulos como “director” o “gerente”, priorizando el aporte a los proyectos en lugar de los ascensos personales. Así, los equipos se centran en generar impacto inmediato, resolviendo problemas de manera ágil y sin pasar por múltiples filtros jerárquicos.

Entre los beneficios más destacados de este sistema se encuentran la aceleración en la toma de decisiones, la eliminación de burocracias innecesarias y un ambiente de trabajo donde las ideas son valoradas por su mérito, no por la posición de quien las presenta. Sin embargo, también existen desafíos, como la posible falta de claridad en las responsabilidades y el riesgo de que algunos empleados se sientan desorientados sin un liderazgo definido.

Beneficios y retos

La estructura aplanada puede beneficiar a empresas en sectores dinámicos como la tecnología o la inteligencia artificial, donde adaptarse rápidamente es esencial. Por ejemplo, ElevenLabs, una firma de IA, eliminó títulos y cargos jerárquicos para fomentar la colaboración entre departamentos sin necesidad de autorización de un superior. Según Victoria Weller, del equipo de operaciones, este cambio evita que los títulos sean una distracción y permite un enfoque en resultados. Sin embargo, también advirtió que la transición puede ser compleja en organizaciones grandes o en sectores menos ágiles.

Meta, bajo el liderazgo de Mark Zuckerberg, ejemplifica la implementación de este modelo. La compañía redujo significativamente los cargos intermedios como parte de su búsqueda de eficiencia en 2023 y consolidación en 2024. Esta decisión surgió tras un crecimiento acelerado de su plantilla durante la pandemia, que derivó en procesos ineficientes por excesiva burocracia. La simplificación jerárquica permitió a Meta adaptarse a un entorno de alta competencia, especialmente en áreas como la inteligencia artificial.

Aunque el modelo de jerarquía aplanada no es adecuado para todas las organizaciones, su enfoque en la colaboración, la flexibilidad y la eficiencia lo convierte en una opción atractiva para empresas que buscan adaptarse rápidamente a un mercado en constante cambio. Si bien plantea desafíos, su correcta implementación puede transformar radicalmente la manera en que las organizaciones trabajan y toman decisiones.