Más empresas latinoamericanas adoptan la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial latinoamericano, con un notable incremento en su adopción en los últimos años. Según un estudio de IBM, las empresas de la región han aumentado su uso de IA en un 67%, evidenciando un creciente interés por mejorar la eficiencia interna y la experiencia del cliente.

En el ámbito laboral, América Latina se destaca por una rápida adopción de la IA, según una encuesta a profesionales de TI. Se observa una integración creciente entre equipos de tecnología y negocios, con un enfoque en áreas como operaciones, automatización y atención al cliente.

Los sectores donde la IA está teniendo mayor impacto incluyen la mano de obra digital, la automatización de procesos de TI, y el marketing y ventas. Además, un considerable porcentaje de empresas (37%) ya están implementando IA generativa en sus operaciones.

Desafíos y barreras en la integración de IA

A pesar del progreso, existen desafíos significativos que obstaculizan la plena adopción de la IA en la región. La falta de habilidades y conocimientos en IA se destaca como una de las principales barreras, seguida por preocupaciones éticas sobre el manejo de datos de usuarios y clientes.

Las empresas reconocen la importancia de desarrollar capacidades internas y adoptar prácticas éticas en el uso de la IA para ganar la confianza de los consumidores. Se necesita un enfoque estructurado y transparente en el manejo de datos para aprovechar todo el potencial de la inteligencia artificial en el entorno empresarial latinoamericano.

La integración de la inteligencia artificial en empresas latinoamericanas está en marcha, impulsando la eficiencia, la innovación y la satisfacción del cliente. Aunque existen desafíos por superar, el compromiso con el desarrollo de habilidades y prácticas éticas promete un futuro prometedor para la IA en la región.