4 tendencias destacadas en pagos digitales para 2024

La escena de pagos digitales está en constante evolución, y el año 2024 será testigo de cambios significativos. Se prevé que la cantidad de aplicaciones de billeteras digitales disminuirá, pero su calidad se optimizará para proporcionar entornos de pago más eficientes y seguros.

El informe "Payments 2025 & Beyond" de PwC proyecta un aumento exponencial en las transacciones digitales, superando los tres mil millones para 2030. Este crecimiento del 82% con respecto a años anteriores indica que el 2024 será un año de transición crucial, donde la ciberseguridad, la reducción de fricciones y el fortalecimiento de las aplicaciones de pago se vuelven imperativos.

Transformación de la cultura de pago

En Latinoamérica, la adopción de pagos digitales varía según la economía y las preferencias locales. En Argentina, la situación económica ha impulsado la preferencia por transacciones digitales, mientras que en México, el 82% de la población prefiere el dinero físico. Este panorama diverso requiere soluciones flexibles para superar barreras y adaptarse a las necesidades locales.

Prioridad en ciberseguridad y experiencia del usuario

La lección clave de 2023 fue la importancia crítica de la ciberseguridad. Las empresas deben no solo desarrollar plataformas seguras, sino también prevenir ataques de ingeniería social. Además, la experiencia del usuario se vuelve central, exigiendo sistemas que minimicen la fricción en el proceso de pago, encontrando el equilibrio entre simplicidad y seguridad.

Consolidación de aplicaciones de pago

La proliferación de aplicaciones de pago ha llevado a la necesidad de consolidación. Se espera que las múltiples billeteras digitales en dispositivos móviles disminuyan, dejando espacio para un número reducido de plataformas más completas. Este cambio apunta a proporcionar una experiencia más simple y efectiva para el usuario.

Pagos transfronterizos sin limitaciones

La aceleración de los pagos transfronterizos, especialmente en el ámbito B2B, se presenta como una necesidad inminente. Tecnologías como el token brand están allanando el camino para transacciones internacionales sin restricciones geográficas. A pesar de algunos retrasos en la digitalización en América Latina, las empresas están explorando soluciones ágiles y confiables para superar las barreras del uso de efectivo.

El 2024 promete ser un año de transición fundamental en el panorama de pagos digitales, impulsado por la consolidación de aplicaciones, el enfoque en ciberseguridad y la creciente necesidad de soluciones transfronterizas. La adaptación ágil de las empresas a estas tendencias será crucial para aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la transformación digital en el ámbito financiero.