Nueva identidad corporativa de Covisian

1.- ¿Cuál es la misión de Covisian con esta nueva identidad corporativa? 

La misión de Covisian se basa en construir un mundo más sencillo a través  de nuestros servicios avanzados de experiencia al cliente, que potencien el valor de las empresas, y los hagan más cercanos a sus públicos. Esto, con la finalidad de facilitar una relación más estrecha entre los consumidores y los actores del mercado.

2.- ¿Cuáles son los pilares qué marcarán la nueva identidad de Covisian? 

Covisian tiene 3 pilares fundamentales: 

• "Tech": La búsqueda de nuevas soluciones tecnológicas siempre ha sido el hilo conductor del negocio de Covisian, activo que ha encontrado su expresión más reciente en la oferta de servicios innovadores para el ecosistema del metaverso (primer servicio Avatar Customer Care en el metaverso).
• “People”: Están en el centro. La tecnología es percibida como un apoyo al ser humano, para potenciar sus capacidades, y porque las personas son sólo el eje del nuevo propósito y promesa de la empresa: facilitar la vida a las personas. Además, para un grupo formado por más de 23 000 colaboradores, el nuevo slogan pretende potenciar el papel y la importancia del capital humano de Covisian como motores fundamentales de su crecimiento internacional.
• "Smiles": La correcta combinación entre "Tecnología" y "Personas" conducirá a interacciones más simples y, por lo tanto, supondrá clientes más satisfechos.

Covisian es Tech. People. Smiles.

3.- ¿Existirá algún cambio en la comunicación de la compañía a raíz de esta nueva identidad? 

Así es. Covisian propone una nueva forma de comunicación más cercana, clara, concisa y simple, con un idioma más humano que resuma nuestros valores y esencia, donde se pueda dialogar de manera más fluida con todos nuestros públicos, tanto internos como externos. El nuevo enfoque Human to Human (H2H) en cada uno de los sectores donde nos encontramos presente: telecomunicaciones, banca y servicios financieros, seguros y utilities.

4. ¿Cómo logrará la compañía generar esa felicidad, indicada como un pilar, en las personas a través de sus servicios?

La compañía tiene claro que uno de sus principales pilares a impactar son las personas y esto lo logra generando felicidad en ellos, apostando por procesos de atención al cliente que los ayude a reducir tiempo y energía, logrando así mayor satisfacción en los clientes.