La inteligencia artificial marca el rumbo empresarial para 2024

El reciente sondeo de HubSpot, titulado "End of Year: perspectives 2023", ha desvelado un escenario optimista en el cual la Inteligencia Artificial (IA) se erige como el motor impulsor del crecimiento y la eficiencia empresarial.

Según el estudio, un abrumador 92% de las empresas encuestadas señalan que la adopción de herramientas de IA ha elevado significativamente su productividad y eficiencia durante el presente año. Además, un sólido 87.2% tiene la intención de mantener o expandir el uso de estas tecnologías en el próximo año, revelando una clara senda hacia la innovación y la eficacia en el ámbito empresarial.

El sondeo, realizado en noviembre de 2023 y basado en 250 respuestas de ejecutivos de diversas empresas en Chile, México, Colombia y España, destaca el impacto revolucionario de la IA, especialmente en el área de ventas. Según los datos recopilados, el 67% de las empresas encuestadas empleó herramientas de IA en sus estrategias de ventas, y el 70% reportó un impacto positivo. Herramientas como Chat GPT (77%), Chat Spot (25%) y Synthesia (19%) se destacan como las más utilizadas.

El estudio también abordó el panorama comercial de 2023, destacando que las empresas enfrentaron desafíos como el aumento de costos, la inflación y la incertidumbre económica y política. Sin embargo, el 80% informó que experimentaron un crecimiento acorde o superior a las expectativas. Un 65.2% de las empresas considera crucial invertir en herramientas tecnológicas para alcanzar sus objetivos en 2024, evidenciando una fuerte inclinación hacia la transformación digital.

En cuanto a los principales retos identificados por los encuestados, el aumento en las ventas (40.8%), el incremento de la productividad (30%) y la sostenibilidad del negocio (27.6%) encabezan la lista. Además, un 68% proyecta un probable aumento en el presupuesto destinado al marketing para 2024, mientras que un 69.2% anticipa un incremento en el presupuesto general. Estos indicadores sugieren un año 2024 lleno de expectativas positivas para el ámbito empresarial.