Comercio electrónico: priorizar la ciberseguridad asegura el éxito en Navidad

El auge del comercio electrónico en la temporada navideña representa tanto una oportunidad como un desafío para los negocios digitales. A medida que crecen las transacciones, también aumentan los riesgos de ciberataques. Apostar por la ciberseguridad no solo protege a las empresas y consumidores, sino que también impulsa la confianza y fidelidad de los clientes, elementos esenciales para maximizar las ganancias en esta época clave.

En Perú, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de CAPECE, más de 332,000 comercios digitales operan actualmente, reflejando un entorno cada vez más digitalizado. Sin embargo, este crecimiento también intensifica las amenazas cibernéticas, poniendo en riesgo tanto los datos sensibles como la operatividad de las empresas.

Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech especializada en soluciones de pagos, destaca que la ciberseguridad va más allá de la protección básica, convirtiéndose en un elemento diferenciador para los negocios en línea. Concha comparte cuatro beneficios clave de fortalecer la seguridad en el e-commerce:

1. Protección ante amenazas críticas. Las interrupciones por ciberataques en momentos de alta demanda pueden ser devastadoras para los negocios. Implementar sistemas de monitoreo en tiempo real ayuda a prevenir riesgos, asegurando operaciones estables incluso en picos de actividad.
2. Transacciones blindadas. Normativas de seguridad como PCI versión 4.0 e ISO 27001 protegen la información confidencial de los clientes. Estas certificaciones, aplicadas por plataformas como ProntoPaga, bloquean accesos no autorizados, reduciendo fraudes de manera efectiva.
3. Confianza del consumidor. Mostrar protocolos de seguridad robustos, como autenticación avanzada y encriptación de datos, fortalece la percepción de confiabilidad en los usuarios. Esto fomenta relaciones duraderas con los clientes, especialmente durante fechas de alta actividad comercial.
4. Reputación fortalecida. Las filtraciones de datos no solo generan costos financieros, sino también un daño reputacional significativo. Herramientas como sistemas anti-phishing protegen a las empresas, posicionándolas como socios confiables en el ecosistema digital.

“Al integrar soluciones de pago especializadas, las empresas aseguran operaciones ininterrumpidas, incrementan el tráfico web y mejoran la experiencia del usuario, lo que se traduce en mayores tasas de conversión”, afirma Evans Concha, CTO de ProntoPaga.

En un mercado competitivo y altamente dependiente de transacciones digitales, la ciberseguridad es una inversión estratégica. Garantizar operaciones seguras y eficientes no solo protege a las empresas, sino que también contribuye al crecimiento sostenible en el contexto navideño.